Todo mundo
conhece o dito popular “a sua liberdade termina onde começa a do outro”, mas
nem sempre essa “regra” é suficiente. Afinal, é justamente pela falta de
respeito ao espaço dos outros que surgem diversos problemas no ambiente
corporativo.
Há pessoas que atrasam, desrespeitando o seu tempo; outras que utilizam suas
coisas sem pedir, invadindo o seu espaço; além daquelas que ouvem música em um
volume muito alto, atrapalhando todo o ambiente. Para as autoras do livro
Trabalhar com Você Está me Matando, Katherine Crowley e Kathi Elster, isso
acontece porque no mundo corporativo existem fronteiras invisíveis que definem
o território físico e o pessoal. Segundo elas: “Estabelecer limites, portanto,
é uma das habilidades mais valiosas. Quanto mais a praticarmos, melhor
poderemos comunicar nossos limites interpessoais ao outros”.
3 dicas importantes sobre limites
A palestrante e consultora comportamental, Regina Araújo, explica que é preciso
ter alguns cuidados ao estabelecer limites para não dar a impressão de má
vontade, provocar antipatia ou prejudicar seus relacionamentos. “Aprenda a ter
equilíbrio, não responda mal às brincadeiras, principalmente na frente de
outras pessoas. Quando não se sentir bem com algum comentário, chame a pessoa
num canto e lhe diga honestamente como se sentiu. Isso é melhor do que fazer
cara amarrada, xingar e sair emburrado”, diz ela. Tome os devidos cuidados e
estabeleça seus limites seguindo algumas dicas:
1. As barreiras interpessoais são invisíveis e diferem de pessoa para pessoa
É difícil para os outros adivinharem quais são os seus limites, por isso é
preciso defini-los e, depois, expressá-los para que as pessoas os conheçam. Não
esqueça também de conhecer os limites dos outros, afinal não é possível exigir
que respeitem o seu espaço se você não faz o mesmo com as barreiras alheias.
2. Você estabelece limites comunicando sua necessidade por meio de palavras
e ações
Não estabeleça limites se não estiver preparado para mantê-los. Lembre-se do
ditado: “Você vale tanto quanto sua palavra”. Para expressar seus limites,
Crowley e Elster indicam alguns cuidados: “Evite longas explicações. Você será
mais eficaz se for breve e usar palavras neutras e construtivas”. Por exemplo:
não diga “sua tagarelice prejudica meu trabalho”, prefira “por favor, fale mais
baixo, pois tenho dificuldade para me concentrar”.
3. Se você envia uma mensagem de significado ambíguo, o resultado será
igualmente ambíguo
Seja claro. Não envie mensagens indiretas, pois as pessoas podem não entender
ou compreender mal. Diga exatamente o que está incomodando, de maneira educada,
para que os outros compreendam o real significado do que você diz. Segundo
Regina, isso facilita a convivência: “Dizer sobre o que a agrada e o que a
irrita torna as coisas mais fáceis e transparentes”.
Tipos de limites
Existem diversos pontos em relação aos quais você pode estabelecer limites em
seu dia-a-dia. Conheça alguns e saiba como proceder de acordo com cada um:
Tempo – Esteja disposto a estabelecer um uso limitado de tempo e cumprir
a meta.
Espaço pessoal – Estabeleça regras para o uso de seus objetos.
Informações pessoais – Dê um “basta” quando achar que já ouviu mais do
que deveria.
Expressar emoções – Comunique ao outro até que ponto você se sente
confortável ouvindo confidências pessoais.
Educação/boas maneiras – Lembre-se de que não há problema em pedir que
as pessoas sejam educadas com você.
Barulho – Encontre maneiras de diminuir o barulho ou compre protetores
de ouvido.
Enfrente o medo
Se você tem dificuldade para estabelecer e expressar os seus limites, você
precisa:
Libertar-se fisicamente – Adote certas práticas para liberar a tensão e
se acalmar. Os invasores de limites costumam gerar muito estresse físico.
Libertar-se mentalmente – Avalie sua situação e pense nas opções
disponíveis para estabelecer limites.
Libertar-se verbalmente – Comunique seus limites interpessoais às
pessoas que precisam conhecê-los.
Libertar-se usando as regras do trabalho – Tome atitudes concretas para
reforçar o limite que você acabou de estabelecer.
